Круглый стол CNews: «ИТ-аутсорсинг в России – новые направления»

30 ноября 2010

2 декабря 2010 г. CNews Conferences и CNews Analytics проводят в гостинице «Золотое кольцо» конференцию «ИТ-аутсорсинг в России – новые направления»

Рынок ИТ-аусорсинга развивается под значительным влиянием экономического кризиса, однако, в отличие от ряда других сегментов, смог продемонстрировать устойчивость. Аналитики прогнозируют, что именно сейчас – в 2010 г. – этот сектор вступит в новую фазу развития.
В числе 10 ключевых трендов, которые будут характеризовать развитие мирового рынка ИТ-аутсорсинга в 2010-2011 гг., иностранные аналитики выделяли возврат заказчиков к отложенным сделкам и «замороженным» проектам, доминирование краткосрочных соглашений, а также привнесение инноваций в формат оказания услуг и, собственно, сами сервисы.

2009 год был временем интенсивных подъемов и спадов на рынке ИТ-аутсорсинга, отмечают аналитики Everest Group. Вендоры консолидировались, усиливался интерес заказчиков к дистанционному управлению инфраструктурой. С другой стороны, на фоне сокращения спроса на аутсорсинг в целом несколько снизилась стоимость ИТ-услуг.

В 2010 году, по прогнозам Everest, уменьшится число вынесенных провайдерами за границу центров ИТ-аутсорсинга – компании продолжат ужиматься и экономить. При этом на фоне ужесточения конкуренции появится много новых возможностей для игроков второго и третьего эшелона, которым легче предложить услуги по более низкой цене.

По мнению экспертов Compass America, большинство клиентов сохранят существующие отношения с поставщиками услуг, чтобы избежать новых инвестиций в формирование договоренностей с другими провайдерами. При этом рынок будет постепенно уходить от схемы организации ИТ-поддержки силами сразу нескольких исполнителей – это становится достаточно затратно и неудобно для заказчика.