Eli Lilly передала на аутсорсинг в HP свою инфраструктуру.

24 мая 2010

Eli Lilly, ведущая инновационная фармацевтическая корпорация, подписала с Hewlett-Packard семилетний договор на оказание услуг аутсорсинга и поддержки инфраструктуры.

Согласно заключенному соглашению, HP предоставит заказчику гибкий и масштабируемый комплекс услуг для технологической поддержки бизнеса заказчика, а также совершенствования процессов взаимодействия с внешними партнерами.

HP возьмет на себя управление рабочими местами пользователей и корпоративной коммуникационной средой в филиалах и представительствах Eli Lilly по всему миру. В число предоставляемых сервисов входит хостинг более чем 45 тысяч почтовых ящиков, услуги службы поддержки (Service Desk), поддержка свыше 60 000 настольных ПК, ноутбуков и портативных устройств в 84 странах. Услуги Service Desk будут предоставляться на нескольких языках.

Для обеспечения сотрудничества заказчика с внешними партнерами в безопасном режиме HP предоставит услуги веб-хостинга и управления глобальной электронной средой Eli Lilly, построенной на платформе Microsoft SharePoint. Данные услуги включают также идентификацию и контроль доступа к среде.

Планируется, что HP будет предоставлять услуги Eli Lilly посредством своей глобальной сети, используя преимущества и ресурсы анонсированной в 2009 году программы аутсорсинга адаптивных инфраструктурных услуг — Best Shore. Программа концентрируется на использовании навыков и опыта при оказании услуг в конкретных регионах.

«Мы разрабатываем инновационные лекарства для улучшения результатов наших пациентов, — сказал Майк Хейм (Mike Heim), старший вице-президент и директор по информационным технологиям Eli Lilly. — Соглашение с HP предоставит нам доступ к экономически эффективной, рыночной, глобальной инфраструктуре сервисных услуг, позволив нашим внутренним ресурсам сосредоточиться на извлечении возможностей, непосредственно связанных с основной деятельностью компании».

«Eli Lilly нуждается в гибкой и масштабируемой технологической основе для расширения возможностей в сфере сотрудничества с внешними партнерами, — добавил Энди Мэтт (Andy Mattes), старший вице-президент HP Enterprise Services в Америке. — Сплав передового опыта в сфере предоставления сервисных услуг и высоких технологий, а также отраслевой опыт HP помогут Eli Lilly в достижении ее бизнес-целей».